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Biblioteca(s): | Embrapa Unidades Centrais.
Data corrente: | 25/03/1997
Data da última atualização: | 25/03/1997
Autoria: | GONCALVES, C. F. F.
Título: | Ergonomia e qualidade no servico bancario: uma caracterizacao.
Ano de publicação: | 1996
Fonte/Imprenta: | Revista de Administracao, Sao Paulo, v.31, n.4, p.102-106, out./dez.1996.
Idioma: | Português
Conteúdo: | Desenvolvimento; Caracterizacao da qualidade do servico bancario.
Palavras-Chave: | Banco; Bank; Quality; Service; Servico.
Thesagro: | Ergonomia; Qualidade.
Categoria do assunto: | --
Registro original: | Embrapa Unidades Centrais (AI-SEDE)
Exemplares: | AI-SEDE - (6393-1) - ADC - AP - -- - 658.005 - R454 - 658.005 - DIS